Skutočné náklady na prasknutú zásielku pre severoamerického distribútora
Náhradná jednotková cena je číslo, ktoré je uvedené na formulári žiadosti. Málokedy sú to najväčšie náklady.
Predstavte si stredne{0}}veľkého regionálneho distribútora, ktorý ponúka keramické umývadlá ako súčasť širšej rady vaňových doplnkov. Zásielka 150 jednotiek prichádza s 12 prasknutými nádržami - s 8 % mierou poškodenia, čo je na špičkovej úrovni, ale nie je to nevídané pri balení nižšej-úrovne. Priame náklady sú zvládnuteľné. Nepriame náklady nie sú:
Účet dodávateľa, ktorý mal 3 z týchto jednotiek pridelené na úlohu inštalácie kúpeľne, má teraz problém s plánom. Volajú vás, nie továreň.
Ak predávate prostredníctvom služby Amazon alebo regionálneho{0}}obchodného kanála elektronického obchodu, prasknutá jednotka, ktorá sa dostane ku konečnému kupujúcemu, vygeneruje 1-hviezdičkovú recenziu, v ktorej sa uvádza názov vašej značky, nie názov továrne.
Dodacia lehota na opätovné objednanie od čínskeho výrobcu je minimálne 30 až 45 dní. Pre stavebný projekt na časovom pláne to nie je riešenie.
Ak proces reklamácie vášho dodávateľa trvá dva týždne tam{0}}a{1}}a skončí čiastočným kreditom na nasledujúcej faktúre, tiež ste strávili čas interných zamestnancov problémom, ktorý ste nevytvorili.
8% miera poškodenia tejto zásielky bude pravdepodobne stáť 3-4-násobok hodnoty náhradnej jednotky, keď všetko započítate. Táto matematika mení spôsob, akým by ste mali hodnotiť ceny dodávateľov. Dodávateľ, ktorý uvádza 2 doláre za jednotku s neadekvátnym balením, vás môže stáť 8 dolárov za jednotku pri následnom riadení škôd.
Čo v skutočnosti spôsobuje poškodenie pri preprave keramického drezu
Keramika je tvrdá a odolná proti poškriabaniu-, ale pri náraze krehká. Bodový náraz - spadnutý roh, hrot vysokozdvižného vozíka, posunuté zaťaženie palety - koncentruje silu na malú oblasť a okamžite prekročí prah zlomu materiálu. Premenné, ktoré určujú, či daný náraz spôsobí trhlinu, sú: hrúbka steny v zóne nárazu, hustota materiálu (riadená teplotou vypaľovania) a či obal absorboval alebo preniesol túto energiu na výrobok.
Tenké steny ráfika pri nižších{0}}nákladoch výroby
Okraj - okraj umývadla, ktorý pri montáži pod montážou prilieha k doske -, je najtenšou a najzraniteľnejšou časťou oválneho alebo okrúhleho umývadla pod montážou. Pri výrobných sériách optimalizovaných z hľadiska nákladov môže byť hrúbka steny ráfika len 6–7 mm. To prejde statickou záťažovou skúškou, ale neprejde opakovaným nárazovým zaťažením počas prepravy nákladu v Tichom oceáne. Minimálna 8 mm stena ráfika je prahová hodnota, ktorú skúsení dovozcovia požadujú. Požiadajte o to podľa mena.
Nedostatočne vypálená keramika s vysokou absorpciou vody
Sklovitý porcelán vyžaduje vypaľovanie pri teplote 1 280 stupňov alebo vyššej, aby sa dosiahla úplná vitrifikácia - proces, ktorý uzatvára póry hlineného tela a vytvára hustý, nárazuvzdorný- materiál. Továrne pracujúce pri nižších teplotách vyrábajú keramiku s vyššou pórovitosťou a nižšou odolnosťou proti nárazu. Merateľný indikátor je miera absorpcie vody: ISO 10545-3 stupeň A vyžaduje menej ako alebo rovné 0,5 %. Továreň, ktorá nemôže dodať správu o skúške absorpcie vody podľa tejto normy, pracuje s menej odolným materiálom bez ohľadu na to, ako je popísaný v katalógu.
Obal určený pre vnútroštátnu kamiónovú prepravu, nie námorný kontajner
3-vlnitá lepenka s penovými vrstvami hore a dole je dostatočná na krátku domácu kamiónovú prepravu. Nie je to vhodné pre cestu kontajnerom, ktorá zahŕňa nakladanie, námorný tranzit s pohybom plavidla, manipuláciu v prístave, colnú kontrolu a doručenie na poslednú-míľu. Každá manipulačná udalosť je príležitosťou vplyvu. Rozdiel medzi 3-vrstvovým a 5-vrstvovým exportným kartónom nie je zanedbateľný – odolnosť proti rozdrveniu okrajov sa zhruba zdvojnásobí, čo je vlastnosť, na ktorej záleží, keď sú vaše kartóny naskladané 4 alebo 5 vysoko pri stlačení paliet.
Na konfigurácii peny záleží rovnako ako na kartóne. Voľná penová vrstva umožňuje, aby sa drez pri preprave posúval do strán a dotýkal sa steny kartónu. Vyrezaná vložka-do-penovej formy drží výrobok v pevnej polohe a rozdeľuje silu nárazu na telo umývadla, nie sústreďuje ju na okraj. Rozdiel v nákladoch na materiál je malý. Rozdiel v škodovosti nie je.
Ako zhodnotiť balenie dodávateľa predtým, než zadáte veľkú objednávku
Väčšina čínskych dodávateľov keramických drezov opíše svoje balenie ako „štandardné exportné balenie“. Táto fráza pokrýva obrovský rozsah. Toto sú špecifické otázky, ktoré oddeľujú výrobcov so zdokumentovanými systémami kvality od tých, ktorí riadia cenovú hladinu:
1. Aká je konštrukcia kartónu - 3-vrstvová alebo 5-vrstvová? Môžete poslať fotografiu štítku so špecifikáciou kartónu?
2. Je penová vložka vyrezaná-na-tvar formy špecifický pre túto SKU alebo je to všeobecná penová doska? Môžete poslať fotografiu zabalenej jednotky pred zapečatením?
3. Vykonávate 100% vizuálnu kontrolu pred balením alebo odber vzoriek AQL? Je testovanie vstrekovania vody zahrnuté do kontroly pred-zásielkou?
4. Aká je hrúbka steny ráfika na tomto modeli? Je to zdokumentované v špecifikácii formy?
5. Aká je vaša teplota vypaľovania a akú mieru absorpcie vody dosahuje tento produkt? Môžete poskytnúť správu o teste ISO 10545-3?
6. Aký je váš proces reklamácie? Aký je váš zdokumentovaný čas odozvy a formát rozlíšenia?
Dodávateľ, ktorý odpovedá všetkým šiestim konkrétnou dokumentáciou a fotografiami, bez viac{0}}dňového oneskorenia, prevádzkuje skutočný systém kontroly kvality. Dodávateľ, ktorý odpovedá vo všeobecnosti alebo požaduje čas na to, aby si „preveril u továrne“ základné špecifikácie balenia, nie je.
Kontrolný zoznam balenia: Čo vyžadovať a na čo si dať pozor
|
Vyžadovať od dodávateľa |
Červená vlajka, ak to vidíte |
|
5-vrstvový exportný kartón (zdokumentovaný) |
3-vrstvové – vhodné len pre domáce použitie |
|
Vystrihnite-do-tvaru penovej vložky do formy |
Všeobecné penové dosky - umožňujú bočný pohyb |
|
100% kontrola pred-zásielkou vrátane vstrekovanie vody |
Vzorkovanie AQL prejde iba - mikro-trhlinami |
|
Absorpcia vody ISO 10545-3 Správa o skúške menšia alebo rovná 0,5 %. |
Žiadny protokol o skúške alebo iba tvrdenie „spĺňame všetky normy“. |
|
Hrúbka steny ráfika väčšia alebo rovná 8 mm (dokumentácia so špecifikáciami formy) |
Nie je k dispozícii žiadna špecifikácia hrúbky steny |
|
SOP definovaný nárok, 48-hodinový záväzok odozvy |
Žiadna zdokumentovaná odpoveď procesu - „od prípadu k prípadu“. |
Keď príde poškodená zásielka: Čo robiť
Ak už riešite poruchu, proces dokumentácie určí, či môžete vrátiť náklady od dodávateľa alebo prepravcu.
Pred otvorením odfoťte stav vonkajšej škatule - stopy po rozdrvení, vlhkosť, prepichnutia vysokozdvižným vozíkom. Toto určuje, či k poškodeniu došlo pred-odoslaním (reklamácia dodávateľa) alebo počas prepravy (reklamácia prepravy).
Otvorte a skontrolujte všetky jednotky, nie vzorku. Odfoťte každú poškodenú jednotku spolu s referenciou v baliacom zozname. Čiastočná dokumentácia tvrdenie oslabuje.
Skontrolujte, či sa penová vložka posunula vo vnútri škatule. Neporušená pena s prasknutým produktom poukazuje na-zlyhanie kvality pred odoslaním. Posunutá pena poukazuje na zlyhanie balenia. Príčina určuje, kto je zodpovedný.
Svoj nárok odošlite v rámci zmluvného okna. Väčšina dodávateľských záruk vyžaduje reklamáciu kozmetického poškodenia do 14 dní od doručenia. Potom je nárok zvyčajne neplatný bez ohľadu na dokumentáciu.
Sledujte časovú os rozlíšenia. Dodávateľ so skutočnou kultúrou kontroly kvality rieši zdokumentované reklamácie v rámci jedného cyklu objednávky. Ten, ktorý neustále odďaľuje, spochybňuje alebo ponúka čiastočné kredity na nasledujúcej faktúre, nezlepšuje -, riadia náklady na svoj vlastný problém s kvalitou vašej firmy.
Poznámka o tom, ako to riešime
Naša rada oválnych umývadiel do kúpeľne - vrátane FTT-8812, modelu zo sklovitého porcelánu s certifikáciou UPC/CSA s rozmermi 500 × 430 × 190 mm -, sa dodáva v 5-vrstvových exportných kartónoch s narezanými-penovými vložkami do formy. Kontrola pred odoslaním je 100% na každej jednotke, vrátane testovania vstrekovaním vody. Správa o teste absorpcie vody podľa ISO 10545-3 je k dispozícii s akoukoľvek objednávkou vzorky; nemusíte oň žiadať samostatne.
Sme výrobca v Tangshan-, nie obchodná spoločnosť. Ročná kapacita je 3,5 milióna kusov v troch tunelových peciach, pričom 80 % produkcie sa vyváža do Severnej Ameriky, Európy a mimo nej. Keď sa severoamerickí distribútori pred zadaním prvej objednávky spýtajú na náš proces reklamácie poškodenia, pošleme im dokument SOP. Ak dodávateľ nemôže urobiť to isté, je to užitočná informácia predtým, ako uskutočníte vklad.
https://www.hfybath.com/basin/under-pult-basin/oval-undermount-bathroom-sink.html
